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Marktführer bei den Gurtwicklern, über 50 Jahre Erfahrung im Sicht- und Sonnenschutz und mit dem HomePilot® System Pionier im Smart Home Markt seit 2011 – Coole Anwendungen, die jeden Tag Spaß machen und eine eigene Komfortzone schaffen. Smarte Helfer rund ums Zuhause, die dem Nutzer den Alltag vereinfachen und Ihn begeistern. Automatisierte und vernetzte Produkte – von der Antriebstechnik, über Sensoren und Aktoren, bis hin zu Steuerungen und Cloud-basierten Lösungen da liegt unser KnowHow. Eigenständig, aber dennoch kompatibel! So kann unser HomePilot® Smart Home mit anderen Systemen um smarte Anwendungen erweitert werden. So viel ist sicher: Auf unsere Produkte ist Verlass, denn wir entwickeln und produzieren unsere Technik im Münsterland. RADEMACHER hat Wohnen schon immer intelligent gemacht – lernt stetig dazu und wagt täglich neue Schritte. Wir sind offen für Neues und stellen uns den digitalen Herausforderungen. Dafür suchen wir Dich! Technischer Kundenberater im Vertrieb / Klantenadviseur (m/w/d) Deine Aufgaben: - Technische Produktberatung unserer Handelspartner und Endanwender
- Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung unserer Produkte per Telefon oder Ticketanfrage (First Level Support)
- Auftragsabwicklung von Retouren, Reklamationen und Ersatzteilen
- Beantworten von Kundenfragen und Kundenbewertungen zu unseren Produkten auf E-Commerce-Plattformen und unserem Onlineshop
- Übernahme von administrativen Aufgaben im Team
Dein Profil: - Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- fundierte Berufserfahrung im Kundenservice und technisches Verständnis
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Teams)
- Grundkenntnisse in SAP von Vorteil
- Gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir: - Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
- Einen attraktiven und unbefristeten Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
- Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz (auch mobiles Arbeiten)
- Eine 37,5 Std./Woche
- Ein familienfreundliches Unternehmen
- Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebsfeiern
Du interessierst dich für smarte, vernetzte Produkte und kannst auch andere dafür begeistern? Dann freuen wir uns, auf den Eingang deiner Bewerbungsunterlagen – im PDF-Format – unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin an jobs@rademacher.de. Weitere Informationen über uns finden Sie im Internet unter: www.rademacher.de RADEMACHER Geräte-Elektronik GmbH Personalreferentin, Frau Lena Krolage Buschkamp 7, 46414 Rhede
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